Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes réalisées sur lumnitv.store par Victor Carvalho EI, 18 bis rue de l'Égalité, 59191 Caullery, France, SIREN 945 403 913, lumnitvstore@gmail.com, +33 7 82 38 12 71. Elles s'appliquent aux consommateurs. Passer commande implique leur acceptation.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche. Les photos sont illustratives ; le rendu des couleurs dépend du contenu affiché, de la TV et de la pièce.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Tu choisis ton produit, le vérifies dans le panier, renseignes tes coordonnées puis valides en cliquant sur le bouton de commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande t'est envoyé. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés au moment du paiement, via des prestataires sécurisés. Nous n'avons jamais accès à tes données bancaires.

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine, avec numéro de suivi, sous 7 à 14 jours ouvrés en général et au plus tard 30 jours après la commande. À défaut de livraison dans ce délai, tu peux résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation. Les risques te sont transférés à la remise du colis.

7. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception du produit pour te rétracter, sans motif (art. L.221-18 du Code de la consommation). Il suffit de nous adresser une déclaration claire (e-mail à lumnitvstore@gmail.com) ou le formulaire ci-dessous. Le produit doit être renvoyé complet dans les 14 jours suivant ta décision. Les frais de retour sont à ta charge. Nous te remboursons toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, dans les 14 jours suivant ta rétractation, par le moyen de paiement utilisé ; nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou d'une preuve d'expédition. Ta responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation due à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et le fonctionnement du produit.

Formulaire de rétractation (à envoyer à lumnitvstore@gmail.com) :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit] – Commandé le / reçu le : [date] – N° de commande : [n°] – Nom : [nom] – Adresse : [adresse] – Date : [date] »

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Elle donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si le vendeur refuse de réparer ou remplacer le bien, si la réparation ou le remplacement a lieu au-delà d'un délai de trente jours, s'ils occasionnent un inconvénient majeur, ou si la non-conformité persiste. Il a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut est si grave qu'il justifie que la réduction ou la résolution soit immédiate. Le vendeur peut refuser la réparation ou le remplacement si celui-ci est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation : lumnitvstore@gmail.com ou +33 7 82 38 12 71.

10. Médiation

En cas de litige non résolu avec notre service client, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [MÉDIATEUR – À COMPLÉTER].

11. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents peuvent être saisis.